dilluns, 1 de setembre del 2014

Seguiment de les reclamacions

El  total d´usuaris que s’han posat amb contacte amb la plataforma per tal d’assolir que s´avancés el procés d´espera tant per visites a Especialistes, clínica del dolor, operacions, ressonàncies etc.. son uns 26 pacients, entre ells, ...1 per operació urgent,   Realitzat al cap d´un mes haver fet requeriment.

Amb contacte pacients  8 per 1º visites, després requeriment els han atès.
            
Realitzat requeriment de una a dues vegades per aconseguir finalment primeres o segones visites.

En sis casos no ha fet falta acompanyament, doncs un cop han obtingut informació a través de la plataforma ells mateixos han aconseguit que els atenguessin.

Hi ha 2 pacients amb procés per judici en contra del metge de Mútua: Maestro de León, que treballa també per a la sanitat privada. Aquest usuaris per manca d’agilitat a la pública i per el dolor que patien s’han operat per la privada sense obtindré resultats positius, més aviat al contrari ja que han quedat pitjor després de pagar una gran quantitat d’euros, sense factures... i sense transparència.

Seguirem  informant...